Thanh toán & Giao hàng

Hình thức thanh toán

  • Tất cả các đơn hàng ngoài phạm vi Tp.Hồ Chí Minh công ty ưu tiên nhận thanh toán bằng chuyển khoản.
  • Các đơn hàng tại Tp.HCM công ty chỉ nhận tiền mặt trong trường hợp khách hàng có khó khăn / trục trặc trong việc chuyển khoản.
  • Các đơn hàng mua hàng trực tuyến online qua trang website: www.pcell.com.vn và www.pcell.com.sg có thể thanh toán qua paypal, paynow… bằng thẻ tín dụng Visa, Master, American Express hoặc chuyển khoản tới tài khoản được ủy quyền trên website, hoặc liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty để nhận giấy ủy quyền thanh toán qua tài khoản có đóng dấu, chữ ký của Giám đốc chịu trách nhiệm trước pháp luật của công ty
  • XIN LƯU Ý: Trong thời gian mấy năm gần đây rất nhiều người giả danh là nhân sự, là đại lý của Công ty và yêu cầu khách hàng thanh toán vào tài khoản cá nhân của họ, chúng tôi xin lưu ý lại ngoài số tài khoản của giám đốc chịu trách nhiệm trước pháp luật của công ty và tài khoản của Công ty TNHH KENCARE VIỆT NAM ra công ty không ủy quyền cho bất kể một cá nhân nào dù là thành viên ban lãnh đạo, hay nhân sự của công ty.

 

Thời gian thanh toán & giao hàng

  • Quý khách hàng sẽ thanh toán sau khi nhận được báo giá đơn hàng qua email (nếu đặt trực tiếp trên hệ thống website chính hãng: www.pcell.com.vn (tiếng Việt) hoặc www.pcell.com.sg (tiếng Anh) hoặc thanh toán sau khi nhận được đơn báo giá từ Công ty TNHH KenCare Việt Nam hoặc KenCare Holdings (Singapore) tùy vào mặt hàng Quý khách hàng đã chọn mua cũng như hình thức khách hàng chọn lựa để thanh toán.
  • Chi phí giao hàng sẽ do Quý khách hàng thanh toán
  • Thời gian giao hàng, tùy vào hàng bảo quản lạnh hay bảo quản thông thường. Đối tác hàng bảo quản lạnh, thường thường khách hàng sẽ nhận được hàng sau từ 2 ngày tới 5 ngày nếu hàng đã có sẵn tại Việt nam để cung cấp cho khách hàng và tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng tại Tp. Hồ Chí Minh hay tỉnh thành phố khác. Đối với các sản phẩm bảo quản ở nhiệt độ thông thường, công ty sẽ đặt dịch vụ vận chuyển tiết kiệm và thời gian nhận hàng là sau từ 3 tới 7 ngày tùy thuộc địa chỉ nhận hàng tại thành phố Hồ Chí Minh hay tỉnh thành phố khách.
  • Trường hợp khách hàng cần hàng khẩn cấp mà ban CSKH của công ty đã xác nhận có sẵn hàng để xuất, khách hàng có thể tự đặt vận chuyển để nhận hàng tại công ty hoặc yêu cầu nhân sự bộ phận CSKH của công ty đặt và cung cấp mã vận đơn cho Quý khách cùng theo dõi đơn hàng.
  • Các đại lý hưởng chính sách chiết khấu trọn gói của công ty đã bao gồm chi phí vận chuyển, chi phí bảo hiểm và đồng kiểm, từng đại lý cần trực tiếp tự đặt đối tác cung cấp vận chuyển và báo cho ban chăm sóc khách hàng của công ty về thời gian nhận hàng tại showroom hay/và kho hàng của công ty. Trường hợp Đại lý yêu cầu bộ phận CSKH của công ty hỗ trợ đặt vận chuyển, công ty sẽ cung cấp mã vận đơn và đại lý trực tiếp liên hệ và theo dõi với nhà xe để được trực tiếp có thông tin, thời gian giao hàng từ đối tác vận chuyển 
Top